Há dias em que uma pessoa regressa do trabalho com a estranha sensação de ter sido diminuída, mesmo sem conseguir apontar o instante exato em que isso aconteceu. Ninguém lhe tocou. Ninguém gritou de forma escandalosa. Talvez, para quem estava de fora, tudo tenha parecido normal. E, no entanto, alguma coisa foi quebrada. Uma frase […]
Nos últimos anos, o London Underground tem acumulado acidentes com o mesmo padrão: alguém cai da plataforma para a via, não é detetado a tempo e acaba atropelado por um comboio que entra ou sai da estação como se nada se passasse. Waterloo, Stratford, Clapham South, High Barnet e agora Ickenham são capítulos da mesma […]
O princípio de “tornar os problemas visíveis”, tal como o lemos em Taiichi Ohno, começa por uma espécie de insubmissão suave à regra tácita de muitas organizações: não levantar ondas. Há sempre uma vontade de verniz, de superfície lisa, de corredores onde tudo parece em ordem. Ohno entra aqui como quem acende uma luz branca […]
O assédio no trabalho começa muitas vezes no quase invisível. Uma piada que se repete, um silêncio à volta de um nome, uma tarefa retirada sem explicação. Por fora, tudo continua igual. Por dentro, alguém passa a viver o emprego como um sítio onde se sobrevive, não onde se pertence. A fronteira rompe-se devagar, até […]
Portugal é um país que já não se lembra bem se tem comboios ou apenas histórias sobre comboios. Há décadas que falamos da CP como quem fala de um tio excêntrico, cheio de defeitos, mas que foi ele que nos levava à praia, às aulas e aos empregos. Agora, pelos vistos, o plano é vender […]
Há lugares onde o corpo ainda é um escândalo. E nenhum lugar o revela tão bem como uma casa de banho negada, vigiada, racionada. No trabalho, o controlo sobre o acesso ao WC é também um controlo sobre quem pode estar plenamente presente e quem tem de pedir desculpa por existir. As mulheres conhecem bem […]
Há uma promessa luminosa na inteligência artificial que se cola facilmente ao nosso imaginário: seremos mais rápidos, mais eficientes, mais produtivos, quase sobre‑humanos com um cursor a brilhar no ecrã e um assistente invisível a completar as frases por nós. Mas há um lado mais sombrio da história, menos fotogénico, que começa a ganhar voz […]
Imaginei uma empresa. Não aquela das fotografias polidas dos relatórios anuais, com pessoas de dentes perfeitamente alinhados a sorrir para objetivos trimestrais. Imaginei antes um corredor na terça feira de Carnaval, onde alguém aparece de Careto de Podence, com os guizos a tilintar, e outro trouxe uma máscara de raposa que comprou numa loja de […]
A pergunta que atravessa o artigo de Randal S. Olson não é tecnológica, é íntima: porque é que o nosso “assistente” artificial muda de opinião ao primeiro “tens a certeza?”. Ele responde com números, estudos, siglas, mas no fundo fala de algo muito humano: a necessidade de agradar. Olson descreve o chamado “Are you sure? […]
Uma noite em Nova Iorque, num daqueles restaurantes onde os talheres brilham mais do que as conversas cansadas de fim de dia, alguém teve saudades de um cachorro-quente de rua. Não era nostalgia gastronómica, era outra coisa. Uma frase solta, dita quase em tom de lamento, como quem confessa que esteve numa cidade inteira mas […]